Syarat Layanan & Kebijakan Privasi
Dokumen resmi yang mengatur hak, kewajiban, batasan layanan akademik, garansi pengerjaan, dan keamanan data berkas di Axel Academic Studio.
Syarat & Ketentuan Layanan
Versi Terbit: 8 September 2026. Ketentuan ini menjadi dasar ruang lingkup, pembayaran, pengiriman, garansi revisi, pembatalan, dan pengembalian dana untuk seluruh pesanan yang disepakati.
1. Pemeriksaan dan Estimasi Biaya
Harga serta estimasi waktu pengerjaan dihitung secara presisi berdasarkan total halaman, kompleksitas perbaikan, kondisi format awal berkas, deadline, serta antrean berkas saat berkas dikonfirmasi via WhatsApp.
2. Tanggung Jawab Pelanggan
Pelanggan bertanggung jawab memberikan file mentah, template pedoman kampus, instruksi spesifik, dan deadline yang jelas. Pelanggan memegang tanggung jawab penuh atas orisinalitas riset, kepatuhan etika universitas, dan pemahaman substansi dokumen.
3. Batasan Etika Akademik & Penolakan Joki (Anti-Ghostwriting)
Axel Academic Studio tidak menyediakan jasa joki pembuatan skripsi/karya ilmiah dari nol (anti-ghostwriting), jasa pengerjaan ujian, fabrikasi data, pemalsuan identitas, manipulasi hasil uji ilmiah, jaminan nilai, atau jaminan kelulusan. Bantuan kami difokuskan murni pada aspek teknis kepenulisan dokumen, perapian tata letak, penomoran, sitasi, dan pemformatan visual. Pelanggan wajib menjadi penulis sah atas substansi dokumen yang dikerjakan.
4. Pembayaran & Transparansi Biaya
Pembayaran dapat berupa DP 50% atau pelunasan penuh sesuai kesepakatan awal sebelum pengerjaan dimulai. Ringkasan harga, ruang lingkup pengerjaan, dan estimasi waktu dikonfirmasi secara tertulis via WhatsApp. File final diserahkan setelah pelunasan diselesaikan.
5. Garansi Revisi 48 Jam (2 Hari)
Kami memberikan Garansi Revisi selama 48 jam (2 hari) sejak berkas hasil dikirimkan kepada pelanggan, selama revisi masih berada dalam ruang lingkup awal yang disepakati. Penggantian pedoman total atau penambahan bab baru dapat dikenakan estimasi tambahan.
6. Batas Tanggung Jawab & Jaminan
Kami mengupayakan hasil terbaik sesuai format pedoman yang diberikan. Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan subjektif dosen pembimbing atau dewan penguji di luar standar pedoman tertulis yang diberikan di awal.
7. Independensi & Afiliasi
Axel Academic Studio adalah penyedia jasa independen dan tidak terafiliasi dengan Microsoft Corporation, Mendeley Ltd, Zotero, IBM SPSS, penyedia platform uji kemiripan dokumen komersial, maupun instansi perguruan tinggi mana pun.
8. Pembatalan dan Pengembalian Dana (Refund)
Perhitungan refund dilakukan secara adil dan transparan berdasarkan progres riil yang dapat diserahkan:
- Sebelum pengerjaan dimulai: Pengembalian dana 100% penuh apabila pengerjaan belum berjalan.
- Saat pengerjaan sedang berjalan: Refund sebesar nominal pembayaran dikurangi nilai pekerjaan yang telah diselesaikan secara proporsional. Bagian pekerjaan yang selesai tetap diserahkan kepada pelanggan.
- Pembatalan oleh pihak Axel: Apabila kami membatalkan sepihak karena kendala teknis tak terduga, kami mengembalikan 100% dana yang telah dibayarkan.
- Hasil tidak sesuai kesepakatan: Kami memberikan perbaikan prioritas. Jika tetap tidak terselesaikan, bagian biaya yang tidak terpenuhi akan dikembalikan.
- Kompensasi Keterlambatan: Jika keterlambatan terjadi karena kelalaian internal pihak kami sementara hasil tetap dapat digunakan, diberikan kompensasi sebesar 5–10% dari harga jasa yang terdampak. Jika keterlambatan menyebabkan berkas sama sekali tidak dapat digunakan untuk sidang/bimbingan sesuai jadwal yang disepakati di awal, pelanggan dapat memilih refund 100%.
Prosedur Pengajuan Refund:
Kirim pesan via WhatsApp dengan menyertakan bukti transfer dan rincian kendala. Tim kami memberikan respons awal maksimal 1 hari kerja, dan pencairan dana diselesaikan dalam 1–3 hari kerja bank (Senin–Jumat).
Kebijakan Privasi & Keamanan Dokumen
Versi Terbit: 11 September 2026. Menjelaskan standar kerahasiaan berkas riset, data pelanggan, dan batas teknis website Axel Academic Studio.
1. Kerahasiaan Berkas Dokumen Klien & Jaminan Bebas Repositori
Seluruh naskah skripsi, tesis, makalah, data mentah SPSS, dan berkas akademik yang Anda kirimkan melalui WhatsApp diperlakukan secara sangat rahasia (private & confidential). Kami menjamin seluruh pemeriksaan dokumen dan penyuntingan tidak pernah mendaftarkan, menyimpan, atau memasukkan naskah Anda ke dalam repositori publik, pangkalan data naskah mahasiswa, maupun database institusi pihak ketiga mana pun (Zero Repository Storage Guarantee). Kami tidak pernah mempublikasikan berkas Anda, tidak menjadikannya sampel publik tanpa izin, dan tidak membagikannya kepada pihak ketiga mana pun.
2. Penggunaan Data Komunikasi
Website ini tidak menyediakan form pendaftaran publik atau penyimpanan file online otomatis. Seluruh pengiriman berkas dilakukan secara privat melalui kanal WhatsApp resmi kami untuk memastikan interaksi langsung, aman, dan terkendali.
3. Larangan Pengiriman Kredensial Sensitif
Pelanggan dilarang keras mengirimkan kata sandi (password), kode OTP, data perbankan pribadi, atau akses akun kampus (SIAKAD/LMS). Axel Academic Studio tidak pernah meminta kredensial akun pribadi untuk menyelesaikan tugas pemformatan dokumen.
4. Kebijakan Pembersihan Otomatis (Auto-Purge Policy) & Hak Penghapusan Berkas
Seluruh salinan kerja dokumen dan data mentah pada perangkat kerja kami akan dihapus secara permanen dalam 7–14 hari kalender setelah pesanan dinyatakan selesai dan masa garansi 48 jam berakhir. Selain itu, pelanggan memiliki hak penuh kapan saja untuk meminta penghapusan instan lebih awal dengan menghubungi admin via WhatsApp (Right to be Forgotten).
5. Preferensi Tema & Analitik Situs
Situs ini menyimpan pilihan preferensi tema (terang/gelap) di localStorage perangkat Anda menggunakan kunci axel-theme untuk kenyamanan navigasi. Untuk performa situs, kami menggunakan Vercel Analytics yang mengumpulkan metrik performa secara terenkripsi dan anonim tanpa melacak identitas personal maupun dokumen klien.
Ada pertanyaan terkait ketentuan atau privasi?
Konsultasikan langsung dengan tim kami sebelum mengirimkan berkas naskah Anda.